klachtenregeling

Klantvriendelijkheid staat bij Van Hoek B.V. hoog in het vaandel. Toch kan het voorkomen dat u op één of andere manier niet tevreden bent over een taxirit. Als u een klacht heeft willen wij dit graag van u horen om samen naar een oplossing te zoeken.

U kunt dit telefonisch of schriftelijk doen (klik hier om ons klachtenformulier te downloaden ).

We hopen natuurlijk dat onze oplossing leidt tot tevredenheid van beide partijen. Maar mocht u er met ons niet uitkomen, dan kunt u uw klacht melden bij het Landelijk Klachtenmeldpunt Taxi. Op het klachtenformulier vindt u het adres. Meer informatie vindt u op www.taxiwet.nl .